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Transformation numérique interne : les réseaux sociaux d'entreprise

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Transformation numérique interne : mieux communiquer pour mieux collaborer

Si la communication externe a été la première à suivre et intégrer les évolutions technologiques, la communication interne prend petit à petit son essor.

Les réseaux sociaux inspirent la communication corporate

Ce sont bel et bien les réseaux sociaux, avec Facebook en figure de proue, qui ont démocratisé la communication sur internet. Avec des milliards d'interactions quotidiennes, ils sont le centre des connexions où s'échangent des messages, photos et vidéos. Personnel, semi-professionnel ou exclusivement professionnel, leurs fonctionnalités et usages sont multiples et varient selon les utilisateurs.

Reprenant les codes des sites que nous utilisons quotidiennement, Yammer, Chatter ou encore SocialCast ont développé leur solution au service de la communication corporate. Baptisés réseaux sociaux d'entreprise (RSE), ils ont une allure et des fonctionnalités similaires mais sont limités au cercle de l'entreprise avec pour vocation de créer des synergies entre les salariés : échanges, votes, partages, etc.

De la communication à la cohésion

La transformation numérique des entreprises n'est plus un sujet seulement réservé aux DSI. Le Cloud et le Big Data doivent laisser une place aux outils collaboratifs où les salariés deviennent les acteurs du changement. Longtemps avant, les intranets ont trôné mais se sont cantônés à un axe restreint ne permettant pas véritablement au salarié d'être actif. Bien insuffisant pour promouvoir le travail en équipe.

Grâce aux réseaux sociaux d'entreprise, le salarié n'est plus seulement une ressource humaine capable d'effectuer les missions qui lui sont confiées, mais un contributeur capable d'apporter des solutions et d'aider au développement.

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