Formation continue - Nextformation
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Formation Assertivité : entre directive et courtoisie

Informations utiles

Informations

  • Durée :3 jr(s)
  • Tarif inter-entreprises : 1800 €

Objectif de la formation

- Développer la confiance en soi.
- Réagir efficacement dans une relation.
- Régler et appréhender les comportements négatifs et autres désaccords.
- Utiliser la diplomatie.

Prochaines sessions

  • du 14/06/2017 au 16/06/2017

    Détail de la formation

    Le style relationnel

    - Mieux se connaître.
    - Repérer les trois comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation.
    - Renforcer son assertivité.

    Réagir aux comportements passifs, agressifs etmanipulateurs

    - Connaître les quatre dragons de la passivité et les parades appropriées.
    - Affronter l'agressivité par des techniques qui ont fait leurs preuves.
    - Désamorcer les manipulations de la vie quotidienne.

    Savoir formuler une critique constructive

    - La méthode DESC : décrire les faits, exprimer le désaccord et l'émotion, suggérer des hypothèses, conclure.
    - Formuler de façon assertive et empathique.

    Affronter les critiques

    - La critique comme information constructive, pas comme une remise en cause.
    - Répondre sereinement aux critiques justifiées.
    - Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables.

    S'affirmer tranquillement dans une relation

    - Oser demander.
    - Savoir dire non.
    - Développer son sens de la repartie au bon moment.

    Renforcer sa confiance en soi

    - S'appuyer sur ses qualités et ses réussites.
    - Prendre le temps d'analyser et de relativiser.
    - Recharger ses batteries et positiver.

    Élaborer son plan d'actions

    - Identifier ses axes d'amélioration.
    - Se fixer des objectifs de progrès réalistes : la méthode des petits pas.


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