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Formation Community manager : un nouveau métier pour l'entreprise

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Informations

Objectif de la formation

- Comment faire vivre son site web et générer trafic et achats ?
- Connaître les outils du Web 2.0 et les mettre en oeuvre pour créer et gérer
une communauté autour de la marque de son entreprise.

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      Détail de la formation

      Découvrir ou créer sa communauté

      - L'évolution du web et l'arrivée du Web 2.0.
      - Caractéristiques et spécificités du Web 2.0.
      - Ce qui change.
      - Les prochaines étapes : le Web 3.0 et 4.0.

      Quelles sont les influences générées par le Web 2.0

      - Impact sur l'identité individuelle.
      - Impact sur la relation marque / consommateurs.
      - Impact sur l'image des marques.
      - Le nouvel étalon : dialogue.

      Etude des fondamentaux du Web 2.0

      - Qu'est ce que le capital social ?
      - Que peut-on faire avec le Web 2.0 ?
      - Connaître et comprendre les bloggeurs.
      - Les outils de la veille.

      Monter sa propre e-communauté : les règles à suivre

      - Pourquoi ?
      - Les règles à respecter absolument pour bâtir sa e-communauté..
      - Pérenniser sa communauté : animation, modération.
      - Les limites.

      Comment utiliser les communautés existantes ?

      - Les grands carrefours communautaires? ou comment les trouver.
      - Quel type de relation développer ?
      - Quelle stratégie mettre en place pour bâtir un marketing communautaire ?
      - Optimiser ses investissements on-line grâce aux communautés.

      Gérer sa communauté

      - Les outils et fonctionnalités à mettre en place pour sa communauté.
      - Gérer son image au sein de la communauté.
      - Les signaux faibles.
      - Anticiper et gérer une crise.


      Les formations se déroulent exclusivement à Paris, (France) veuillez nous confier les renseignements suivants pour recevoir la documentation par mail :

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