Formation continue - Nextformation
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Formation Formation pratique à la vente

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Objectif de la formation

- Acquérir les réflexes efficaces pour mener ses entretiens de vente
avec succès.
- Savoir développer ses ventes et défendre sa marge.

Prochaines sessions

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      Détail de la formation

      Se connaître pour mieux vendre

      - Déterminer son style de vente.
      - Analyser ses capacités de communication.
      - Développer son empathie.

      Les clients : qui sont-ils , qu'attendent-ils ?

      - Se préparer : informations stratégiques à collecter, outils.
      - Rassembler les documents importants pour l'entretien.
      - Fixer l'objectif et l'objet de la visite.
      - Contacter le client : maîtrise du téléphone, se présenter, accroche, ouverture du dialogue.
      - Chercher à connaître davantage le client : découverte des besoins du client, écoute active, questions à poser, déterminer ses motivations.

      Apprendre à convaincre

      - Structurer et ajuster ses arguments : enthousiasme, maîtrise.
      - Utiliser les techniques de raisonnement et de persuasion.
      - Présenter le prix avantageusement.
      - Savoir répondre aux objections.
      - Obtenir l'adhésion.

      Conclure la vente

      - Savoir comment et quand conclure.
      - Savoir quoi répondre en cas de refus.
      - Valider les engagements mutuels : planifier les actions à venir, déterminer des échéances.

      Consolider la relation client

      - Etablir un suivi du client pour pérenniser la relation : compte rendu, outil de reporting.
      - Préparer sa prochaine visite.


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