Formation continue - Nextformation
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Formation Rédiger un questionnaire

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Objectif de la formation

- Connaître les règles relatives au fond et à la forme du questionnaire.
- Acquérir les compétences-clés pour exploiter et présenter les résultats.

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      Détail de la formation

      Maîtriser les règles relatives au fond du questionnaire

      - Etablir les objectifs de l'étude et les hypothèses de travail associées.
      - Connaître la nature des informations à rechercher.

      Elaborer le questionnaire

      - Apprendre les étapes et les règles à respecter.
      - Elaborer le plan des questions : ordre et séquence.
      - Identifier les différents types de questions et rédiger : question ouverte, fermée, à échelle, alternative.
      - Appliquer les règles relatives à la forme du questionnaire : contraintes de rédaction (phrase courte, niveau de langue, formulation négative), contraintes de structure, présentation du questionnaire, codification.
      - Valider le questionnaire : phase de pré-test, minutage.

      Mettre en place l'utilisation du questionnaire

      - Construire le plan de sondage : unité, taille de l'échantillon, méthodes d'échantillonnage, critères de représentativité.
      - Choisir les modes de recueil et de contact : enquête terrain, postale, téléphonique ou on-line, sélection, formation et contrôle des enquêteurs.

      Palier les sources d'erreur dans l'étude par questionnaire

      - Erreurs d'observation, liées à l'enquêteur ou à l'interviewé, de non réponse, d'échantillon.

      Exploiter les résultats du questionnaire

      - Utiliser les outils de visualisation : cartographie, échelle, mapping, graphique.
      - Rédiger un rapport d'étude.
      - Traduire les résultats d'étude en actions.
      - Présenter les résultats à l'oral : susciter l'intérêt, impliquer.


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